AS 만족도CSI 5년 연속
위
내구 품질TGW-d 8년 연속
판매서비스 만족도SSI
위초기 품질TGW-i
렉서스가 컨슈머인사이트 2023년
자동차 기획조사에서
AS 만족도 5년 연속 1위,
내구 품질 8년 연속 1위 수상의 영예를 안았습니다.
렉서스를 향한 고객님들의 믿음에 깊이 감사드립니다.
앞으로도 좋은 제품과 서비스로 고객님께
큰 만족을 드리는 렉서스가 되도록
최선을 다하겠습니다.
렉서스 수상 내역
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AS 만족도
5년 연속 1위최근 1년간 공식
서비스센터를 이용한 소비자
대상
AS 이용에 대한 평가 -
내구 품질
8년 연속 1위신차 구입 후 평균 3년
경과한 소비자 대상으로
차량의 결함
또는 문제점 평가 -
판매 서비스 만족도
2위신차 구입 1년 이내 소비자 대상
전시장, 영업사원, 판매 과정,
판매 후 고객 관리 등에 대한 평가 -
초기 품질
2위신차 구입 후 평균 보유기간
6개월 이내 소비자 대상으로
차량의 결함 또는 문제점 평가
2023 컨슈머인사이트 자동차 기획조사
한국 자동차 산업의 현황과 소비자들의 인식을
파악할 수 있는 중요한 지표로
자동차 업체들의
AS 만족도(CSI), 내구 품질(TGW-d), 초기 품질(TGW-i),
판매 서비스 만족도(TGW-i) 등으로 구성됩니다.
2023년에는 전국의 운전 면허 소지자 중
자동차 보유자 및 2년 이내 차량 구입 계획자
총 100,098명을 대상으로 2023년 7월에 실시되었습니다.
2023 컨슈머인사이트 자동차 기획조사
AS 만족도(CSI) 5년 연속 1위,
내구 품질(TGW-d) 8년 연속 1위 달성 기념
렉서스 고객 감사
캠페인
프로그램
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- 기간
- 2023.10.13(금) - 11.17(금)
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- 대상
- 모든 서비스 입고 고객
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- 위치
- 전국 렉서스 공식 서비스 센터
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1.
ES / NX / RX Accessory 15% 할인
일부 모델 및 연식에 한정되며, 자세한 내용은 서비스 어드바이저에게 확인 바랍니다. -
2.
렉서스 전용 플로어 매트 15% 할인
일부 모델 및 연식에 한정되며, 전 좌석 플로어 매트 세트 기준입니다. -
3.
캠페인 기간 내 윈터타이어 사전예약 고객 15% 할인 일부 모델 및 연식에 한정되며, 조기 소진될 경우, 행사가 조기 종료될 수 있습니다.
[상시진행] 렉서스 중고차 무상점검 서비스
렉서스 중고차 구매 고객 대상 서비스로,
자세한 내용은 홈페이지 서비스 프로그램 페이지
및 서비스 어드바이저에게 확인 바랍니다.